j620130928( 사무자동화산업기사 필기 기출문제) 작업완료

j620130928( 사무자동화)

1. 통신판매중개자가 자신의 정보처리시스템을 통하여 처리한 기록 중 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록의 보존 기준은?

가. 6개월

나. 1년

다. 3년

라. 5년

2. 사무자동화를 보다 활성화하기 위하여 사무처리제도 개선 방안에 적합하지 않은 것은?

가. 표준화

나. 간소화

다. 정형화

라. 보안화

3. 다음 중 사무자동화를 추진하고 수행하는데 있어서 모든 시스템의 주체 및 운영의 주역이 되는 요소로 옳은 것은?

가. 철학

나. 장비

다. 제도

라. 사람

4. 사무자동화 추진과 관련한 시스템 과학의 특징으로 잘못된 것은?

가. 고정된 작업공정에 적용

나. 반환(feedback) 기능

다. 입력과 출력의 분석

라. 목적ㆍ목표의 계속적 추구

5. 사무자동화의 배경에 해당되지 않는 것은?

가. 생산부문에 비해 사무부문의 생산성 증가가 크게 저조

나. 사무부분 종사자의 증가와 사무근로자의 임금이 큰 폭 상승

다. 사무정보기기의 가격하락과 급속한 성능 향상

라. 서비스산업의 비중은 증가했으나 정보산업 비중이 감소

6. 3차원 애미메이션에서 물체의 색상, 질감, 조명 효과를 주어 3차원 물체에 사실감을 주는 작업은?

가. Morphing

나. Warphing

다. Modeling

라. Rendering

7. 컴퓨터의 입출력 제어방식에 해당하지 않는 것은?

가. CPU에 의한 방식

나. DMA 방식

다. 메모리에 의한 방식

라. 채널 제어기에 의한 방식

8. 컴퓨터의 입출력 접속구에 연결되는 장치로 특정 프로그램의 복사나 실행시 인가된 사용자만이 사용할 수 있도록 보안키나 ID를 저장한 장치는?

가. watermark

나. AirPCap

다. i-PIN

라. dongle

9. 클립보드(clipboard)에 대한 설명으로 옳지 않는 것은?

가. 컴퓨터에서 임시 저장 공간으로 사용하기 위해 확보된 메모리 영역이다.

나. 어떤 프로그램의 데이터를 다른 곳에 복사하는데 사용 되기도 한다.

다. 일부 응용프로그램에서는 잘라내기, 복사, 붙여넣기 등을 하기 위해 사용된다.

라. 데이터를 잘라낸 뒤 다른 곳에 붙여넣기를 하지 않거나 팔일로 저장하지 않는 채 컴퓨터를 종료해도 잘라낸 데이터를 복구할 수 있다.

10. 주기억장치의 활용도를 극대화하기 위해 프로그램을 비연속적인 곳에 적재하는 작업을 무엇이라 하는가?

가. mapping

나. page frame

다. fragmentation

라. dynamic partition

11. 사무자동화시스템의 주요기능과 거리가 먼 것은?

가. 문서화 기능

나. 정보활용기능

다. 통신기능

다. 분업화기능

12. 전자우편을 엽서가 아닌 밀봉된 봉투에 넣어서 보냈다는 개념으로 IETF(Internet Engineering Task Force)에서 인터넷 초안으로 채택한 것은?

가. PEM

나. PGP

다. S/MIME

라. PGP/MIME

13. 다음 중 전자결재 시스템의 요건으로 옳지 않은 것은?

가. 사용자 프라이버시와 익명성을 보장한다.

나. 안전한 결제를 위해 소액 결제는 방지한다.

다. 안전하고도 다양한 대금 지불 방법을 지원한다.

라. 거래 당사자의 신용확인을 위한 기반을 조성한다.

14. 그룹웨어의 기능 분류에서 비즈니스 규칙 및 작업자들이 처리 과정에서 담당하는 역할에 따라 사용자들 사이에 작업 순서를 매기고 정보의 경로를 지정하는 관리 기능은?

가. 프로젝트 관리 기능

나. 업무흐름 관리 기능

다. 스케줄링 기능

라. 의사결정 기능

15. 1면에 100개의 트랙과 트랙당 8개의 섹터가 있는 양면 기록이 가능한 디스크의 경우 섹터 당 4000 bit씩 수록한다면 이 디스크의 총 용량은 몇 byte인가?

가. 400000 byte

나. 800000 byte

다. 3200000 byte

라. 6400000 byte

16. 사무자동화의 목표에 관한 설명으로 틀린 것은?

가. 비전문가라도 사용할 수 있는 시스템을 추구한다.

나. 사무실의 기계화를 궁극적인 목표로 한다.

다. 창조적 인간능력의 증대를 목표로 한다.

라. 생산성 향상을 꾀하는 것이다.

17. 엑셀 등 스프레드시트에서 범위안에 있는 숫자뿐만 아니라 문자, 기호를 모두 세어 갯수를 표시하는 함수로 가장 적합한 것은?

가. countblank 함수

나. countif 함수

다. count 함수

라. counta 함수

18. 사무자동화 시스템의 평가 방법 중 설문조사 등을 통해 간접적으로 평가하는 방법은?

가. 투자효율산정법

나. 정성적평가법

다. 상대적평가법

라. 절대적평가법

19. 다음 중 전자우편의 일반적인 특성으로 옳지 않는 것은?

가. 빠른 정보수신

나. 지역적 공간의 해결

다. 빠른 의사결정

라. 종이 및 우편 요금의 절약

20. 관계형 데이터베이스에서 속성(attribute)들이 가질 수 있는 값들의 집합은?

가. 도메인

나. 튜플

다. 엔티티

라. 릴레이션

21. 사무관리의 정의에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은?

가. 사무활동과 기능을 원활히 수행하기 위한 관리행위

나. 사무 작업을 과학적 관리 등을 이용하여 효율적으로 수행하는것

다. 조직체 운영에 필요한 정보를 효율적, 합리적으로 생산, 유통 및 활용하기 위한 관리

라. 경영의 최상위 개념으로 계획, 조작, 통제 및 의사결정의 활동

22. 자료의 십진분류 방법 중에서 우리나라의 일반자료의 분류에 많이 사용되는 분류법은?

가. DOC

나. UDC

다. NDC

라. KDC

23. 길브레스(Gilbreath)의 "동작의 경제원칙"을 가장 잘 나타내고 있는 것은?

가. 발로 할 수 있는 일은 오른손을 사용한다.

나. 왼손으로 할 수 있는 작업이라도 오른손을 사용한다.

다. 가능한 한 양손이 동시에 작업을 시작하되 끝날 때는 각각 끝나도록 한다.

라. 이 원칙은 생산작업뿐만 아니라 사무작업에도 응용할 수 있다.

24. 다음 중 미래에 예상되는 사무환경 변화로 보기 힘든 것은?

가. 미래의 사무실은 출근시간이 일정하지 않을 것임

나. 조직형태에 있어서 부서위주의 조직에서 탈피하여 업무 중심의 조직체계로 전환될 것임

다. 부서별로 독립된 사무실을 사용할 것임

라. 정보와 통신기능 등을 이용하여 원거리의 떨어진 장소에서 사무처리를 할 것임

25. 문서의 결재에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?

가. 결재권자의 서명란에는 서명날짜를 함께 표시한다.

나. 위임전결하는 경우에는 전결하는 사람의 서명란에 "전결" 표시를 한 후 서명하여야 한다.

다. 대결(代決)하는 경우에는 대결하는 사람의 서명란에 "대결" 표시를 하고 서명하여야 한다.

라. 위임전결사항을 대결하는 경우에는 전결하는 사람의 서명란에 "대결" 표시를 하고 서명하여야 한다.

26. 컴퓨터 단말기 조작업무에 대한 조치로 옳지 않은 것은?

가. 실내는 명암의 차이가 심하지 않도록 한다.

나. 직사관선이 들어오지 않는 구조로 한다.

다. 창, 벽면 등은 반사되지 않는 재질을 사용한다.

라. 고휘도형 조명기구를 사용한다.

27. 행정기관 등에 송신한 전자문서는 언제 송신자가 발송한 것으로 보는가?

가. 그 전자문서의 발신시점이 정보시스템에 의하여 전자적으로 결재된 때

나. 그 전자문서의 송신시점이 종보시스템에 의하여 전자적으로 결재된 때

다. 그 전자문서의 발신시점이 정보시스템에 의하여 전자적으로 기록된 때

라. 그 전자문서의 송신시점이 정보시스템에 의하여 전자적으로 기록된 때

28. 사무표준화의 대상만으로 묶여진 것은?

가. 정책, 재료, 인간, 금전, 의사결정

나. 정책, 기계와 비품, 방법, 금전

다. 정책, 재료, 기계와 비품, 의사결정

라. 정책, 기계와 부품, 금전, 환경적응

29. EDI의 특징으로 틀린 것은?

가. 거래 쌍방의 자주성과 독립성이 보장된다.

나. 독립된 데이터베이스를 가진다.

다. 구주화되지 않은 데이터로 전송할 수 있다.

라. 서류없는 거래(paper less trade)가 가능하다.

30. 사무작업의 정확도를 향상시키기 위한 표준으로 작업 단위의 수가 보통 %로 표시되는 사무표준의 종류는?

가. 양 표준

나. 질 표준

다. 양 및 질 표준

라. 정책 표준

31. 보고를 필요로 하는 경우가 아닌 것은?

가. 효율적인 정책 수립을 위하여

나. 사업결과를 평가히기 위하여

다. 부서간 기관간 수평적인 의사전달을 위하여

라. 업무를 독력하고 협조를 위하여

32. 서식 결재에 관한 일반 원칙으로 틀린 것은?

가. 서식에는 용지의 규격과 지질을 표시하여야 한다.

나. 민원서식에는 민원인의 편의를 도모하기 위하여 그 민원업무릐 처리 흐름도 등을 표시하여야 한다.

다. 법령에서 서식에 날인하여야 한다고 정하고 있지 아니하면 서명이나 날인을 할 수 없다.

라. 서식에는 불필요하거나 활용도가 낮은 항목을 넣어서는 아니 된다.

33. 조직을 효율적으로 운영하기 위한 사무조직의 요건에 알맞지 않은 것은?

가. 목적과 양을 가진 업무(작업)가 있어야 한다.

나. 업무와 업무와의 관계가 분명하여야 한다.

다. 직원과 업무와의 관계가 명확하여야 한다.

라. 직원의 희망이나 만족은 조직에 의하여 베타적이어야 한다.

34. 산업안전보건기준에 관한 규칙에 의거 공기정화설비 등에 의하여 사무실로 들어오는 공기의 기류속도 기준은?

가. 매 초당 0.1 미터 이하

나. 매 초당 0.5 미터 이하

다. 매 초당 0.7 미터 이하

라. 매 초당 1.0 미터 이하

35. 데이터베이스제작자의 관리 방색과 존속 기준으로 옳은 것은?

가. 데이터베이스의 제작을 공표한 때부터 발생하며, 그 다음 해부터 기산하여 5년간 존속

나. 데이터베이스의 제작을 공표한 때부터 발생하며, 그 해부터 기산하여 5년간 존속

다. 데이터베이스의 제작을 완료한 때부터 발생하며, 그 다음 해부터 기산하여 5년간 존속

라. 데이터베이스의 제작을 완료한 때부터 발생하며, 그 해부터 기산하여 5년간 존속

36. 다음 (  ) 안에 가장 알맞은 내용으로 열겨된 것은?

정부는 국가기관ㆍ지방자치단체 및 공공기관이 정보통신만을 활용하여 업무를 (   )ㆍ(   )ㆍ(   ) 하는 응용서비스를 개발ㆍ운영하는 경우 그 기관에 재정 및 기술 등 필요한 지원을 할 수 있다.

가. 규격화, 다양화, 고도화

나. 규격화, 자동화, 고도화

다. 효율화, 자동화, 고도화

라. 효율화, 자동화, 표준화

37. 라인 조직의 지휘ㆍ명령의 통일성을 유지하면서 전문화의 원리를 살리기 위하여 스텝 제도를 절출시킨 형태로 에머슨식 조직이라고도 하는 것은?

가. 사업부제 조직

나. 매트릭스 조직

다. 직계참모 조직

라. 직능별 조직

38. 사무작업의 측정법과 관계없는 것은?

가. 스톱워치법

나. 워크 샘플링법

다. 표준시간 자료법

라. 추상적 측정법

39. 공공기록물 관리에 관한 법률상 다음 (   )안에 알맞은 것은?

중앙기록물관리기관의 장은 기록물이 효율적이고 통일적으로 관리ㆍ활용될 수 있도록 기록물관리의 (     )를 위한 정책을 수립하여 시행하여야 한다.

가. 표준화

나. 분업화

다. 간소화

라. 전문화

40. 다음 중 사무 표준화의 목적과 가장 관계 없는 것은?

가. 사무 환경의 개선

나. 직원들의 사기가 높아지며 능력별 활용에 유리

다. 감독, 통제의 통일

라. 공동 이해 촉진과 직원의 생산성 향상

41. 번역 프로그램에 의해 번역된 여러 개의 목적 프로그램과 프로그램에서 사용되는 내장 함수를 하나로 모아서 실행 가능하도록 프로그램을 생성하는 기능을 하는 것은?

가. 워킹 셋

나. 링커

다. 디버거

라. 인터프리터

42. C 언어에느 사용되는 이스케이프 스퀀스(Escape Sequence)와 그 의미의 연결이 옳지 않는 것은?

가. \n : new line

나. \b : null character

다. \t : tab

라. \r : carriage return

43. 단항 연산으로만 나열된 것은?

가. OR, COMPLEMENT, MOVE

나. COMPLEMENT, MOVE, AND

다. NOT, COMPLEMENT, XOR

라. NOT, COMPLEMENT, MOVE

44. 수명 시간 동안 고정된 하나의 값과 이름을 가지며, 프로그램이 동작하는 동안 절대로 값이 바뀌지 않는 것을 의미하는 것은?

가. 변수

나. 포인터

다. 블록

라. 상수

45. 예약어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 프로그램 판독성을 감소시킨다.

나. 프로그래머가 변수 이름으로 사용할 수 없다.

다. 프로그램의 신뢰성을 향상시킨다.

라. 번역 과정에서 속도를 높여준다.

46. 로더의 기능이 아닌 것은?

가. allocation

나. compile

다. linking

라. relocation

47. BNF 표기법에서 정의를 나타내는 기호는?

가. >>=

나. <<=

다. #=

라. ::=

48. 기억장치 배치 전략 중 프로그램이나 데이터가 들어갈 수 있는 크기의 빈 영역 중에서 단편화를 가장 많이 남기는 분할 영역에 배치시키는 기법은?

가. FIRST FIT

나. WORST FIT

다. BEST FIT

라. LARGE FIT

49. 프로그램 수행 순서로 옳은 것은?

가. 원시프로그램 → 컴파일러 → 목적프로그램 → 로더 → 링커

나. 원시프로그램 → 로더 → 목적프로그램 → 링커 → 컴파일러

다. 원시프로그램 → 컴파일러 → 목적프로그램 → 링커 → 로더

라. 원시프로그램 → 목적프로그램 → 컴파일러 → 링커 → 로더

50.  A - ( D * K )  인 중위식을 후위식으로 옳게 표현한 것은

가. - D A * K

나. A D K * -

다. A - D * K

라. A * D - K

51. 원시 프로그램을 컴파일러가 수행되고 있는 컴퓨터의 기계어로 변역하는 것이 아니라, 다른 기종에 맞는 기계어로 변역하는 것은?

가. Interpreter

나. Linker

다. Cross Compiler

라. Preprocessor

52. 묵시적 제어에 관한 설명으로 가장 적절한 것은?

가. 수치 자료에 대한 제어를 의미한다.

나. 미리 지정된 순서를 프로그래머가 직접 변경한다.

다. 문자 자료에 대한 제어를 의미한다.

라. 프로그래머가 직접 제어하지 않는 경우 미리 정해진 순서대로 제어한다.

53. 스케줄링 기법 중 시분할 시스템을 위하여 고안된 방식으로 FCFS 알고리즘을 선점 형태로 변형한 기법은?

가. SRT

나. MFQ

다. Round Robin

라. HRN

54. 운영체제의 성능 평가 기준으로 거리가 먼 것은?

가. Cost

나. Throughtput

다. Turn around time

라. Reliability

55. 원시 프로그램을 하나의 긴 스트링으로 보고 원시 프로그램을 문자 단위로 스캐닝 하여 문법적으로 의미있는 일련의 문자들로 분할해 내는 역할을 하는 것은?

가. 구문분석기

나. 어휘분석기

다. 디버거

라. 선행처리기

56. 서브루틴 호출 처리 작업시 복귀주소를 저장하고 조회하는 용도로 적합한 자료 구조는?

가. 데크

나. 큐

다. 스택

라. 연결리스트

57. 언어의 구문 요소 중 프로그램의 판독성을 향상시키며, 프로그램 문서화의 중요한 부분을 담당하는 것은?

가. 식별자

나. 주석

다. 상수

라. 예약어

58. C 언어에서 사용하는 기억 클래스의 종류가 아닌 것은?

가. Automatic variable

나. Register Variable

다. Message Variable

라. Static Variable

59. 계어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 수행 시간이 신속하다.

나. Mnemonic 언어라고도 한다.

다. 언어의 호환성이 없다.

라. 컴퓨터가 직접 이해할 수 있는 언어이다.

60. 준비상태 큐에 대기하고 있는 작업 중에서 수생시간이 가장 짧은 작업을 먼저 수행하도록 하는 스케줄링 기법은?

가. SQF

나. SJF

다. RR

라. HRN

61. 오류가 검출되면 자동적으로 송신 스테이션에게 재전송을 요청하는 ARQ 기법의 형태가 아닌 것은?

가. Stop-and-Wait ARQ

나. Go-back-N ARQ

다. Responsive-send ARQ

라. Selective-Repeat ARQ

62. 다음이 설명하고 있는 데이터 링크 제어 프로그램은?

- 점대점 링크를 통하여 인터넷 접속에 사용되는 IETF의 표준 프로토콜이다.

- 오류검출만 제공되며 재전송을 통한 오류 복구와 흐름 제어 기능 등은 제공되지 않은다.

가. LAPB

나. PPP

다. LLC

라. HDLC

63. 패킷교환에서 가상회선방식과 비교하여 데이터 그램 방식의 장점으로 틀린 것은?

가. 짧은 메시지를 전송할 경우 훨씬 빠르다.

나. 모든 패킷이 항상 보내어진 순서대로 도착하고, 패킷의 에러 복구가 가능핟.

다. 망의 혼잡 상황에 따라 적절한 경로로 패킷을 전달할 수 있는 융통성이 크다.

라. 우회 경로로 패킷을 전달할 수 있으므로 신뢰성이 높다.

64. 다음이 설명하고 있는 것은?

효율적인 전송을 위하여 넓은 대역목을 가진 하나의 전송 링크를 통하여 여러 신호를 동시에 실어 보내는 기술이다.

가. 집중화

나. 다중화

다. 복호화

라. 공유화

65. 데이터 통신에서 오류 검출 기법으로 틀린 것은?

가. 패리티 검사

나. 허프만 검사

다. 블록 합 검사

라. 순환 중복 검사

66. 회선교환방식에 비해 메시지 교환 방식의 장점으로 틀린 것은?

가. 송신측과 수신측이 동시에 운영 상태에 있을 필요가 없다.

나. 1개의 메시지를 여러 단말 장치로 복사하여 보낼 수 있다.

다. 한 노드에 전송대기 상태에 있는 메시지가 많다면 우선순위가 높은 메시지를 먼저 전송할 수 있다.

라. 회선의 효율성이 매우 낮다.

67. 다음중 HDLC 프레임의 구조가 순서대로 옳은 것은?

가. 플래그 - 주소부 - 제어부 - 정보부 - FCS - 플래그

나. 플래그 - 제어부 - FCS - 정보부 - 주소부 - 플래그

다. 플래그 - 주소부 - 정보부 - FCS - 제어부 - 플래그

라. 플래그 - 제어부 - FCS - 주소부 - 정보부 - 플래그

68. 디지털 전송로에 디지털 신호를 전송하기 위한 신호 변환장치는?

가. REPEAT

나. DTE

다. FEP

라. DSU

69. LAN에서 중앙의 교환기가 고장이 나면 시스템이 일시에 통신 불능이 되는 토폴리지(topology)는?

가. 링(Ring)

나. 버스(Bus)

다. 스타(Star)

라. 트리(Tree)

70. TCP 프로토콜에 대한 설명으로 틀린 것은?

가. 전송 계층 서비스를 제공한다.

나. 전이중 서비스를 제공한다.

다. 비 연결형 프로토콜이다.

라. 에러 제어 프로토콜이다.

71. 정보통신 시스템의 신호 변환장치가 아닌 것은?

가. TEC

나. Modem

다. CODEC

라. DSU

72. OSI-7계층 중에서 암호화, 데이터 압축, 코드변환 등의 기능을 수행하는 계층은?

가. 트랜스포트계층(Transport Layer)

나. 응용계층(Application Layer)

다. 세션계층(Session Layer)

라. 프리젠테이션계층(Presentation Layer)

73. 시분할(time-sharing) 시스템의 설명으로 거리가 먼 것은?

가. 실시간(real-time) 응답이 주로 요구된다.

나. 컴퓨터와 이용자가 서로 대화형으로 정보를 교환한다.

다. 컴퓨터 파일 자원의 공동이용이 불가능하다.

라. 다수의 단말기가 1대의 컴퓨터를 공동으로 사용한다.

74. 다음이 설명하고 있는 통신 방식은?

통신 채널에 접속한 두대의 단말기 중 어느 한쪽이 데이터를 송신하는 경우에 상대편은 수신만이 가능한 통신을 말한다.

가. 단방향 통신

나. 반이중 통신

다. 전이중 통신

라. 송수신 통신

75. 다음 중 주파수분할 다중화(FDM)에 대한 설명으로 옳은 것은?

가. 비동기식 다중화 방식에 속한다.

나. 대역확산방식을 이용한 다중화 바식이다.

다. 각 채널에 고정된 time slot을 할당하는 방식이다.

라. TV방송이나 CATV 등에 사용되며, 전송로의 대역폭을 여러 개의 작은 대역으로 나누어 쓰는 기법이다.
76. HDLC 링크구성 방식에 따른 세 가지 동작모드에 해당하지 않는 것은?

가. 정규응답모드(NRM)

나. 동기응답모드(SRM)

다. 비동기응답모드(ARM)

라. 비동기균형모드(ABM)

77. 데이터그램(datagram) 패킷 교환방식에 대한 설명으로 틀린 것은?

가. 수신은 송신된 순서대로 패킷이 도착한다.

나. 속도 및 코드 변환이 가능하다.

다. 각 패킷은 오버헤드 비트가 필요하다.

라. 대역폭 설정에 융통성이 있다.

78. 다음 중 DTE-DCE 인터페이스에 속하지 않는 것은?

가. 전기적 특성

나. 기계적 특성

다. 기능적 특성

라. 통신적 특성

79. 불균형적인 멀티포인트 링크 구성에 회선제어 방식 중 주 스테이션이 각 부 스테이션에게 데이터 전송을 요청하는 것은?

가. 폴링

나. 셀렉션

다. 슬라이딩 윈도우

라. 멀티드롭

80. 전송제어 문자 중에서 수신된 내용에 아무런 에러가 없다는 의미를 가진 것은?

가. ENQ

나. ACK

다. NAK

라. DLE

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4	4	4	3	4	4	4	2	3	2
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41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
2	2	4	4	1	2	4	2	3	2
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
3	4	3	1	2	3	2	3	2	2
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3	2	2	2	2	4	1	4	3	3
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
1	4	3	2	4	2	1	4	1	2